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자주하는질문 목록

• Q상품권 현금교환 신청하면 입금까지 얼마나 걸리나요?

  상품권 현금교환 신청 후 입금까지 소요되는 시간을 안내해드립니다.

   

  상품권의 종류 또는 수량에 따라 처리시간이 차이날 수 있습니다.

   

  평균적으로 30초~3분 이내로 처리되며, 처리 완료 후 문자로 통보해드립니다.

   

  ※ 은행 점검 시간에는 입금이 지연될 수 있습니다.

• Q상품권 교환 신청금액은 얼마부터 가능한가요?

  고객님께서 소유하고 계신 상품권의 가격에 상관없이 모든 금액을 처리해드립니다.

   

• Q운영시간이 어떻게 되나요?

  추석, 설날, 선거일과 같은 국가공휴일에 상관 없이 연중무휴 365일 24시간 자동운영되고 있습니다.

  비엠씨페이는  상품권자동확인, 자동입금처리되니,  언제 어디서나 편하게 이용하시면 됩니다. 

   

  감사합니다. 

• Q현금 교환 후 취소 가능한가요?

  현금 교환 후 환불 및 취소는 불가하오니

  신중하게 진행해주세요!

• Q핀번호 추출이 어떤건가요?

  핀번호 추출이란?

  핀번호를 따로 외우실 필요 없이

  복사 후 붙여넣기로 핀번호만 추출하는

  자동 시스템입니다

   

  추출전 교환이 필요한 상품권인지

  확인해주세요. 교환이 필요한 경우

  공지사항 참조해주세요

  교환이 필요 없는 상품권 경우

  복사 붙여넣기로 핀번호 추출 후 바로

  교환이 가능합니다.

• Q입금계좌변경이 가능한가요?

  제 3자 사기 및 보이스피싱 문제로 인하여 상품권 현금교환시 본인 개인 명의의 계좌가 아닌

  사업자명의의 계좌 또는 다른 명의의 계좌로는 입금이 불가능합니다.

   

  참고하셔서 불편 겪는 일이 없으시길 부탁드립니다. 

   

  기존 사용하던 계좌를 다른 계좌로 변경하고자 할 경우는, 

   

  입금정보란에 변경계좌 입력하시면, 본인 계좌 인증 후 사용이 가능하세요.